Politique en matière de remboursements et de retours

Produits concernés
Cette politique s’applique à tous les produits numériques vendus par La Louve Sacrée, comprenant des fichiers audio et des livrets PDF téléchargeables.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits numériques dont l’exécution a commencé après accord du client.

Remboursements
Les demandes de remboursement ne sont acceptées que dans les cas suivants :

• Produit non conforme à sa description
• Fichier défectueux ou corrompu

Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre service client à contact@lalouvesacree.com en précisant votre commande et le problème rencontré.

Traitement des demandes
Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai de 7 jours ouvrables. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande.